なぜ？

売れっ子美容師は

よくしゃべるのか？？

本物の接客を手に入れれば

売上もリピート率も あなたの思いのまま！！

★接客ってよくわかんないなー・・

カウンセリングってどうやるんだろう？

だいたいさー！マネージャーは・・・

もっとしゃべれ―！もっといい接客しろー！

もっと売上げ上げろ―っていうけどさー！！

どうしたらいいのかわかんないよー・・・

いろんな人に聞いてもちゃんとこたえてくんないしさー・・・

「見て覚えろ」ってどこみればいいのさ・・・

たまにおしえてくれるけどみんなちがうこというしさー・・・

あーあーもうやだなー！お客さんもふえないし・・・

もうやめちゃおうかなー！！

こんな風にみんな考えてない？

接客？？

確かに誰も教えてくれないよね・・

こんにちは！

メルティング　ポット　アカデミー主宰　なかむらゆういち　です。

ずばり言います！

ゲストを100％リピートさせることなど簡単です！

そして どんなゲストにも

“あなたのような美容師さんに出会えてよかったです！”と

言ってもらえるようになれます！

本当に？

本当です！！！

なぜならば！みなさん

ちゃんと接客を勉強していないで

サロンワークをしているのですから・・・

しかも

残念ながら誰もその具体的なトレーニング方法を

知らないだけなのです！

「うまくなるためにはちょっとした接客のコツがあるんです。」

そのコツを知りたいと思いませんか！！

多くの美容室はなぜ？

広告で新規客を集め続けなければならないのでしょう？

たくさんのスタイリストが一生懸命仕事をしているのに

なぜ？ゲストがリピートしてくれないのでしょう！

その一方キャリアわずか2年たらずで

たくさんのゲストに支持されて

日々忙しく充実したサロンワークを

送っているスタイリストもいます！！

この違いは何？

答えは簡単です！！

カットやパーマがうまいだけではお客さんは来ないのです・・



技術のトレーニングだけしかしてこなかったのですから当然です・・・

残念ながら・・



接客・カウンセリング・リピートの方法をまったく教えてもらえずに


スタイリストになってしまったのですね・・・


それなのに毎日

“もっと売り上げを増やせ！

失客させるな〜！！”って・・

かわいそうに・・・

ゲストがみな本当の笑顔で帰っていく

そんなスタイリストになりたいと思いませんか！

何百人もの人から

“あなたがいなくなったらこまる”

といわれる！



たくさんの人から必要とされる人間になりたいと思いませんか！！

あえて挑戦的なことを言わせていただきます！

あなたは ちゃんと接客やカウンセリングの方法を

学んだことはありますか？

えっ？ある・・・

あーっ！あれね・・

美容のこととかあんまり知らない

何とかコンサルタントって人が来て

挨拶の仕方とか・・・

お客さんの気持ちとか・・・

みんなで協力してアットホームにとか・・・

目標や期間を具体化してとか・・・

最後はグループ分けしてみんなに競争させて


一番優秀なチームは焼き肉ゲット！！

ってやつでしょ・・・

それで？

ほんとになにか変わったの？

意味があった？





あなたが夢見ていた美容師像ってそんな感じなの？

ここでお話したいことは

あなたがどれだけ美容師にとって接客力が大事か

ということを知っているかどうかで

美容師としての将来のレベルが大きく左右されてしまう！！

ということです！！

美容師として大切なことは３つ！

「技術」と「サービス」と｢人間性｣

です！！

美容師のみなさんは技術の習得にとても努力をされています！

ところがサービスに関しては・・・接客に関しては・・・

なぜ技術と同じくらい勉強されないのでしょう？

えっ？

やってるよ！

お茶も出してるし雑誌も取り換えてるし・・・

みんなで“お客さんの気持ちになって行動しよう”って

ミーティングもしょっちゅうやってるし！

声とかだって一生懸命出してるよ！

うーん・・・

ちょっと違うんです！

それは当り前のことで・・

もっと大切なことが！！

安心力というキーワードが抜けているんです！！

★美容の接客力を強化するためにはちょっとしたコツが！！

　　とっても大切なこと、

“安心力”　

というキーワードが！

例えば、

このような相談を受けることがあるのですが・・

◎相談者Ａさん
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スタイリストになって1年がたちました。

とりあえずカットはできるのですが

ゲストがあまりリピートしてくれません。

紹介カードもＤＭもちゃんと出しているのですが・・・

どうしたらいいのか教えてください。
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という相談を受けました。

あなたはきっとしゃべっていないのでしょう。

たまに話しても質問ばかりしているでしょう？

どこに住んでるの・・・

何してるの・・・

どこ行くの・・・

などなど


だから失客してしまう。

正直なところ何をどうやって話せばいいのか

わかっていないでしょう？

でも、大丈夫です。安心してください。

私たちの接客方法には、

“行動を言葉に”　と　“ゲストへ質問禁止”　

というものがあります。

ゲストを安心させる！！

それをすべて守れば

必ず良い接客ができるようになっているのです。

もう言いたくもない歯の浮いたセリフを言う必要はないのです。



もっと簡単にゲストの心をひきつける方法があります。

◎相談者Ｂさん

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色々な講習に参加しています。

休日も使って頑張っています。

お客さんに似合うスタイルを提供しようと

カウンセリングにも 時間をとっています。

でも、話しているうちにどうも混乱してしまい

うまく お客さんから聞き出すことができません。

質問の仕方が悪いのでしょうか？

コミュニケーションさえ取れれば

ちゃんとつくってあげられるのに・・・
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そうですね！


これが昔からのカウンセリングで一番悪いところです。

まさか・・・

“今日はどのようにします？”








なんて聞いてませんよね？？

カウンセリング＝質問だと思っている。

今でもヘアカタログにのっているヘアスタイルを

端から順番に見せてスタイルを決めさせようとしている人が

いっぱいいるのでしょう！

もうやめましょう！！

カウンセリングとは　“誘導してあげる”

ということです。

いつまでも永遠に二人で悩んでいてもしょうがないのです。

“誘導し選択させてあげる”

ということの意味をぜひ理解してください！

安心力というサービスの基本を学べば

全てが理解できます！！

自分で考えたオリジナルのカウンセリングもできるし

とても苦手だった会話も簡単に出来るようになれます！

・ゲストがリピートしてくれなくて悩んでませんか？

・カウンセリングがうまくできなくてこまってませんか？

・会話が苦手なんて思ってませんか？

大丈夫です！お任せください！！

今まで1500人以上の美容師さんに体験してもらって

効果がなかったなんて言われたことは一度もありませんから！！！

私はアシスタントの頃このように思っていました！

一生懸命がんばっているのにどうして教えてくれる人は

うまく説明してくれないのかな？

もっとちゃんと解りやすく教えてくれる人はいないのかな？

もちろん自分のことだからがんばるけどさ！


それにしても先輩達って何で売り上げが増えないんだろう？

もしかして本当はちゃんと理解していなかったり

するんじゃないの？


毎日お店でお客さんが来るのを待っているだけじゃ！

明日も何も変わらないと思うんだけど！


あらら・・またＤＭ書いて時間つぶしてるー！

ＤＭなんてみんな出してるから意味ないんじゃないの？

って！！

”安心力”
　　

たくさんの人がマスターして日々楽しいサロンワークを体感しています！

さあ！次はあなたの番です！！

私たちが行っていることは 他の教育プログラムとは違います！

”安心力”　

というサロンワークの現場で創意工夫し

作り上げた すぐにその効果が実感できる


美容に特化した接客カリキュラムです！

元ホテルマンや客室乗務員の方の教える

お辞儀の仕方や話し方・・





そんな講習と一緒にしないでください！！

大切なことなのではっきり言います！


特別なスキルを持ったサービス業は

相手にへりくだるのが仕事ではありません！！


ご機嫌をとるのが仕事ではないんですよ！

たくさんのゲストにリピートしてもらえるように

なりたくないですか？

たくさんの笑顔がほしくないですか？

そして何よりも・・・

たくさんの人に　

“あなたが必要なの”　

といわれるようになりたくないですか？

さあ！次はあなたが活躍する番です！！

あなたの接客に対する概念が

ひっくり返るかもしれませんよ！！

★究極のサロンワーク接客術！！

「なぜ？売れっ子美容師はよくしゃべるのか？？」

完全対応！ロールプレイングレッスン！！

この講習は講義だけでなくロールプレイング

（相モデルで実際に接客をしながら学ぶ）


方法をとっているので話を聞くより行動で覚えていく感じ！

といっても・・

みんなの前でやってみて！

なんて恥ずかしいことはさせませんからご安心を！！

さあ会話が苦手なアシスタント

もう一度接客をやり直したいJrスタイリスト

カウンセリングを覚えたいスタイリストのみなさーん！！





ちょっとでも興味があればまずは気楽に質問メールください。

詳しいご説明をさせていただきます。

もちろんしつこく勧誘なんて

しませんからご心配なく！待ってまーす！！

★講習会場：弊社サロンまたは貴社サロン

（ご指定された会場にお伺いします。）

★受講人数：1〜10名様

★御希望の講義を3種類の教程から選択してください。

1 接客編講義＋サロンワークロールプレイング

2 会話編講義＋サロンワークロールプレイング

3 カウンセリング編講義＋サロンワークロールプレイング

講習内容はこちらから

▼究極のサロンワーク接客術

▼出張サロンレッスンベーシックメソッドコース

▼プライベートｏｒグループレッスンコース

メルティングポットアカデミー

なかむらゆういち

習志野校：千葉県習志野市大久保1-23-1 駅前ビル2F 　オンブラージュ